AcgnCloud 用户服务协议

1. 账户注册与身份验证

1.1 用户在注册账户时，应提供真实、完整、合法的身份信息。如信息发生变动，应及时更新。

1.2 关于实名认证：依据《中华人民共和国网络安全法》，当您购买并使用中国大陆境内节点时，必须完成实名认证。未能通过认证的账户，我们有权限制或终止其部分功能。

1.3 账户仅限个人使用，严禁转让、租借或售卖。因账户管理不当导致的任何损失（如被他人盗用、误删服务器等），AcgnCloud 概不负责。

2. 合规使用政策 (AUP)

用户在使用本服务过程中，必须遵守所在地区及服务器所在地法律。严禁从事以下行为：

• 非法金融： 严禁进行数字货币挖矿、非法洗钱或诈骗活动。
• 网络攻击： 禁止发起 DDoS/CC 攻击、扫描他人网络端口、传播病毒及木马程序。
• 不良内容： 禁止存储、分发淫秽色情、暴力、博彩、侵权及煽动性政治内容。
• 版权侵权： 严禁在服务器上架设未经授权的电影/软件下载点（DMCA 涉及范畴）。
• 邮件滥发： 严禁使用本站服务器发送未经许可的垃圾营销邮件 (SPAM)。

3. 资源公平使用限制 (FUP)

为确保所有用户共享流畅的宿主机环境，AcgnCloud 实施以下限制：

• CPU 限制： 轻量型 VPS 不得连续 2 小时以上占用超过 80% 的核心资源。
• 网络限制： 禁止长时间持续占满带宽峰值进行大规模分发，禁止架设高频高并发代理服务。
• IO 限制： 禁止高强度的磁盘读写测试（如长时间 FIO 测试）。

※ 违规者将面临自动停机、限制性能或清退账户的处理。

4. 财务、支付与退款政策

4.1 服务到期后，若用户未续费，系统将自动销毁资源并彻底擦除数据。

4.2 退款原则：除明确标注“不支持退款”的特惠机型外，首购用户在 24 小时内且流量消耗不超过 5GB 时，可申请原路退款（扣除 10% 且至少 5 元手续费）。

4.3 若用户违反本协议“合规使用”条款导致服务被封禁，一律不予退款。

5. 数据安全与服务等级协议 (SLA)

5.1 数据备份义务

AcgnCloud 虽然在硬件层面提供冗余保护，但仍无法保证 100% 避免数据丢失。用户明确知悉：备份数据是用户的首要责任。 我们强烈建议用户定期进行异地备份。

5.2 服务可用性

我们承诺 99.9% 的月度在线率。因例行维护、上游机房故障、大规模 DDoS 攻击导致的服务中断，不计入赔偿范畴。若发生大规模故障，补偿标准最高为该受影响服务当月总价值的 30%。

7. 免责声明与争议解决

7.1 因不可抗力（如地震、战争、政策变动、光缆中断）导致的损失，本站不承担责任。

7.2 您应同意，如因您违反本协议而导致第三方起诉 AcgnCloud 及其合作伙伴，您将承担所有相关的法律成本与赔偿费用。

7.3 凡因本协议引起的任何争议，双方应友好协商；协商不成时，应提交至 杭州市 有管辖权的人民法院诉讼解决。